휴대폰을 구매 했는데 뽑기를 실패해 휴대폰을 환불 받아야 할 때 준비해야 하는 서류와 과정을 설명 드리고자 합니다. 쿠팡에서 자급제 폰을 구매한 기준으로 작성 하였습니다.
이번에 휴대폰 뽑기에 실패해 서비스 센터를 여러번 방문하게 되었습니다. 휴대폰은 동일한 결함으로 3번수리 4번째 방문, 일반 결함으로 4번 수리 5번째 방문을 하게 되면 환불, 교환을 요구할 수 있습니다.
자동차에서는 법만있고 실행되지 않는 레몬법이 잘 되고 있는 편입니다. 수리는 모두 공식 A/S 센터로 가셔야 하고 기록을 꼭 남기셔야 합니다.
휴대폰 환불서류의 종류
준비해야 할 서류는 크게 2가지
구매내역
- 판매처에서 발행하는 것으로 구매일, 휴대폰 모델명, 결제금액이 표기되어 있어야 합니다.
가입 증명원
- 통신사에서 발행하는 것으로 통신사에 어떤 모델로 언제 가입했고 지금까지 가입 중이다 라는 내용입니다.
개인정보 동의서
- 그건 센터에서 작성
통장사본
- 계좌번호가 정확하면 필요 없음
구매내역 준비과정
거래명세서 준비
저는 쿠팡에서 구매 했기 때문에 로그인 후 주문상세보기, 거래명세서를 클릭하면 인쇄하거나 PDF로 받을 수 있습니다.
주문 내역을 확인하기 위해 로그인을 한 뒤 주문 목록을 열고 구매한 제품을 검색하세요.
거래명세서를 클릭해 첫 번째 서류를 준비합니다.
가입 증명원
이제 통신사 가입 증명원을 준비합니다.
KT에 로그인 후 가입/이용정보 - 가입정보 - 가입증명원 인쇄를 클릭합니다.
KT 홈페이지에서 가입/이용정보 -> 가입정보를 클릭하세요.
KT 가입 증명원 인터넷 발급
KT 가입 증명원 발급했습니다.
이제 이 서류가 잘 준비되었는지 서비스센터에 전화한번 넣은 뒤 방문하면 됩니다. 휴대폰은 삼성이나 엘지를 사야 A/S를 잘 받을 수 있습니다.
지금까지 휴대폰 환불 받기위한 서류 준비하는 방법에 대해 설명 드렸습니다.