삼성 갤럭시 GOS가 대체 뭐길래?? S21, S22 GOS 끄는 방법
- 일반 정보/갤럭시 꿀팁
- 2022. 4. 17.
삼성전자 갤럭시 제품 중 플레그쉽 제품에 탑재된 GOS 앱으로 인해 갤럭시 휴대폰과 태블릿의 성능 제한이 걸린 것으로 삼성에서 광고와는 달리 휴대폰이 제성능을 내지 못하는 일이 발생했습니다. GOS와 GOS 끄는 방법에 대해 이야기합니다.
GOS란 무엇인가?
삼성 갤럭시 S7부터 탑재되어 있던 GOS는 Game Optimizing Service의 약자로 게임이 실행 될 때 휴대폰의 성능을 제어하는 앱으로 휴대폰의 발열과 배터리의 효율적인 사용을 위해 기본적으로 설치되어 있습니다.
GOS는 갤럭시 S22가 발표되기 전까지 일반인들은 들어본 적도 없는 앱으로 IT 매니아들만이 이슈에 대해 이야기할 정도로 큰 문제가 아니었으나 갤럭시 S22발표 이후 기존에 알려진 성능에 비해 게임(원신)이 버벅거리며 효율이 떨어지자 이슈가 되었습니다.
이전 버전의 GOS는 성능을 떨어뜨리기는 했지만 눈에 띌 정도로 떨어지지 않았고 이 기능은 우회적인 방법으로 비활성화하는 방법이 있었습니다. 하지만 GOS가 이슈가 된 뒤 갤럭시 S22 판매가 저조해지고 집단 소송까지 하려는 움직임이 생기며 상황이 나빠졌는데요.
국내에서는 삼성이 ONE UI 4.1을 업데이트 하면서 시스템 제한은 두었으나 비활성화할 수 있도록 변경하였습니다.
GOS가 왜 문제일까?
GOS가 문제가 되는 여러가지를 이야기해보겠습니다.
1. 강제적인 동작
광고를 할 때는 갤럭시 시리즈 중 최고의 플레그쉽 스마트 폰이라고 소개했으며 Snapdragon 8 Gen 1(SM8450)이 탑재되어 있기 때문에 Android에서는 최고 사양의 스마트 폰입니다. 하지만. 이 AP는 성능은 좋지만 발열이 심해 발열 관리가 필요합니다.
문제가 된 것은 발열이 어느정도 올라왔을 때 GOS가 개입을 하고 성능을 낮춘다던가 해상도를 변경하던가 하는 동작이 되어야 하지만 벤치마크 앱(성능 측정 앱)을 제외한 거의 모든 앱에서 성능 제한을 걸고 있었으며, 고성능 AP를 이용하는 이유는 게임인데 게임을 할 때 50% 가까이 성능을 제한하게 되어 이슈가 되었습니다.
나름 냉각을 잘 하고 게임을 할 때에도 휴대폰 온도와 상관없이 동작하는데 사용자가 이 앱을 끌 수도 없고 컨트롤 자체를 할 수 없기 때문에 더욱 큰 문제입니다.
첨부된 앱 목록 중 게임으로 분류되어 있는 GOS가 동작한다고 삼성에서는 이야기합니다.
GOS DB에 작성된 앱 목록 다운로드
하지만 하루가 멀다하고 게임이 출시하는 와중에 매번 삼성이 업데이트할 수는 없습니다. 반대로 GOS를 켜지 않는 앱을 관리하는 것이 삼성 입장에서는 더욱 좋을 수밖에 없습니다.
유명 유튜버 잇섭에 따르면 심지어 긱벤치를 인스타그램으로 인식한 뒤 실행하면 클락 제한이 걸리는 것을 확인했다고 합니다. 인스타그램만 실행해도 발열이 난다는 뜻일까요?
2. Galaxy S20과 비슷한 성능
GOS가 강제로 실행되는 Galaxy S20과 Galaxy S22의 성능은 큰 차이가 없었고 AP 성능은 향상되었지만 발열을 잡지 못해 GOS가 강제 실행되면서 2년 전 휴대폰과 성능은 비슷하게 되었습니다.
이것은 아이폰 XS 와 거의 비슷한 수준이라고 하니 애플의 경쟁 삼성은 스스로 꾀에 무너지게 된 것입니다.
3. 삼성의 해명
삼성은 이 GOS로 인해 성능이 떨어지게 된 것은 고객의 안전이며 타협할 수 없다고 이야기했습니다. 하지만. 팩트로 비유해 보겠습니다.
엔진 성능이 가장 좋은 슈퍼카 S22를 소개합니다. 이 슈퍼카의 엔진으로 최고 성능을 낼 경우 화재가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 최고속도를 100km로 제한합니다. 왜냐하면 우리는 이 엔진의 발열을 잡을 기술이 부족하기 때문입니다.
삼성은 스스로 기술력의 한계를 이야기 했습니다. 방열 설계를 제대로 하지 않은 것입니다. 휴대폰의 발열이 심할 경우 납땜이 떨어지며 불량이 발생할 수 있기 때문에 발열을 제한을 하는 것으로 보입니다.
1년에 한 번씩 최신 AP로 만들어진 신제품을 내어 놓아야 하는데 마땅한 해결책이 없어 GOS를 강제로 켜는 것으로 해결했다니 삼성 실망입니다.
곧 Apple의 신제품 발표회가 있는 시점에 구매하려고 하는 사람들마저 등을 돌리게 될 듯합니다.
긱 벤치. 갤럭시 S10, S20, S21, S22 모든 모델 긱벤치 벤치마크에서 결국 퇴출
긱벤치 개발자 존 폴이 직접 갤럭시 S22의 GOS모드를 켜고 끈 성능을 비교하면서 GOS개이트로 확산되고 있습니다.
GOS가 실행될 경우 싱글코어는 53.9%, 멀티코어는 64.2%의 성능만을 내는 것으로 밝혀졌습니다.
삼성은 공식적으로 성능 제한을 것 것을 인정했으며 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 GOS를 사용자가 일정 성능 내에서 컨트롤할 수 있도록 조치하겠다고 공지했습니다.
삼성이 Samsung Members에 남긴 공지사항
1차 공지사항
안녕하십니까. 삼성전자입니다. 당사는 지속적으로 고객의 의견을 수렴해 사용자의 선택권을 확대하고 최적의 성능을 제공하고자 노력하고 있습니다. 삼성 갤럭시 S22 시리즈의 GOS(Game Optimizing Service)는 장시간 게임 실행 시 과도한 발열 방지를 위해 CPU와 GPU 성능 등을 최적화하는 당사 앱으로 기본 탑재되어 있습니다.
최근 다양한 고객의 Needs에 부응하고자, 게임 런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 SW 업데이트를 빠른 시일 내에 실시할 예정입니다. 향후에도 소비자의 의견에 귀 기울여 고객 만족 과소비자 보호를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
1차 공지사항 이후 많은 사람들이 내용에 아쉬움을 비쳤고 눈치빠른(?) 삼성은 2차 공지사항을 내어놨습니다. 고객을 뿔나게 한 Needs 란 단어가 저기에 나왔습니다. 진정 고객의 니즈를 모르는 삼성.
2차 공지사항
갤럭시 S22 GOS 관련 추가 말씀드립니다. 안녕하십니까. 삼성전자입니다.
삼성 갤럭시를 아끼고 사랑하며 응원해주신 고객분들께 GOS 논란으로 심려를 끼쳐드려 송구스럽습니다.
고객분들이 지적해주신 사안 모두를 무겁게 받아들이고 있습니다. 조속히 해결방안을 마련하고 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금해하시는 부분에 대해 좀 더 설명드리겠습니다.
Q) 게임 외 일반 앱의 성능에도 악영향을 미친다고하는데 사실인가요?
→ 아닙니다. GOS는 고사양 게임 실행시 과도한 발열 등 제품 안전을 위해 동작하며 게임 외에 일반 앱에는 동작하지 않습니다.
GOS APK에 있는 데이터베이스를 추출했더니,10,000여개의 앱 리스트가 나온다고 주장도 일부 있는데 해당 리스트는 새로 설치된 앱이 게임인지 아닌지를 빨리 판단하기 위한 목적이며 GOS와 전혀 무관합니다.
Q) 벤치마크 툴에서는 왜 성능제한을 걸지 않았는지?
→ 벤치마크 툴은 게임 앱이 아니므로 GOS 적용대상이 아닙니다. 게임 앱의 경우에만, 특수성(CPU/GPU 사용량 많음)과 지속 사용성을 고려하여 Heavy 게임 사용 시 과도하게 온도가 올라가지 않는 방향으로 설정된 부분이 있었습니다.
Q) 성능 우선 모드를 적용할 경우 얼마나 개선되는지?
→ CPU/GPU 성능 클락 제한을 풀고, 단말 제어 온도를 상향 시 FPS는 약 10 Frame 수준 개선이 됩니다. ※ 원신 게임 기준
Q) 새로운 개선방안 적용 시, 이제 안전은 문제없는 것인지?
→ 당사는 고객 VOC 개선을 위해 CPU/GPU 성능 클락 제한을 풀더라도 온도 제어 알고리즘을 최적화하여 안전을 확보할 예정입니다. 위와 같이 단말 정책을 변경하더라도 사용자 안전에는 문제가 없도록 단말의 과도한 발열 방지 기능은 지속 적용됩니다.
Q) 2016년부터 적용하던 기능인데, 왜 유독 S22에서 문제가 되는 것인지?
→ 기존에는 우회할 수 있는 방법이 있었습니다. 그런데, '21.11월 릴리즈 된 One UI 4.0 버전에 우회경로 일부가 막혔고, 22.2월 One UI 4.1 버전에서 추가 차단을 하였습니다. 고성능의 게임 환경을 사용하고자 하는 고객의 니즈를 일부 간과한 부분이 있었습니다. 이 부분은 심려 끼쳐 드려 송구스럽습니다. 이번에 차단되었던 우회경로 원복을 검토 중입니다.
Q) 성능 우선 옵션을 적용할 경우 발열 등으로 인한 무상수리는 안된다는 주장이 있는데 사실인지?
→ 아닙니다. 성능 우선 옵션도 당사에서 제공하는 기능으로 단말에 이상이 있고, 보증기간 이내인 경우는 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 이런 일이 재발하지 않도록 소비자의 목소리에 더욱 귀를 기울이고 다양한 게임 유저의 환경을 고려하여 지속적인 최적화를 위해 노력하겠습니다.
또 S22 뿐만 아니라 기존 모델에 대해서도 최적화 SW 업데이트를 지속 추진할 계획입니다. 다시 한번, 심려를 끼쳐드린 점 사과드리고 따끔한 지적 주신것에 감사드립니다.
삼성이 이번 계기로 배터리 폭발은 막을 수 있었을지 몰라도 삼성을 사랑하는 국민들이 폭발하는 것은 막지 못할 듯합니다.
갤럭시 S22, S21 GOS 옵션 끄는 방법
이번에 업데이트된 이후 갤럭시 GOS 기능을 끌 수 있게 되었습니다.
아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
- 설정
- 애플리케이션
- 오른쪽 상단 점 3개
- 특별한 접근
- 시스템 설정 변경
- 오른쪽 상단 점 3개
- 시스템 앱 표시
- Game Optimizing Service 찾아 끄기
이번 이슈로 삼성이 많은 것을 읽고 많은 것을 배웠으리라 생각이 듭니다. 또한 고객의 Needs가 무엇인지 이제는 좀 더 정확히 알았을 것이라 생각합니다.
안드로이드 폰 중에서 가장 안전하고 성능이 뛰어난 스마트폰 말이죠.
GOS 옵션 끄는 방법은 꼭 최신 업데이트 후 진행 하세요.
갤럭시 최신버전 유지하는 방법
[갤럭시 필수] 삼성갤럭시 S22, S21, S20 최신버전 업데이트 하는 방법은 여기서 확인하세요.
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